Warnung vor Betrügern

Liebe Mitglieder,

Wir haben in letzter Zeit von einigen Mitgliedern Beschwerden über nicht-authorisierte E-Mail Einladungen zu Umfragen erhalten die angeblich von Toluna seien. Weiterhin haben wir Beschwerden über gefälschte Toluna Konten in der Community erhalten.

Wir möchten darauf hinweisen, dass diese E-Mail Einladungen weder von Toluna, noch von einem unserer Partner stammt.

Wie läuft dieser Betrug ab?

Diese Art von Betrug erfolgt üblicherweise als Phishing. Beispielsweise könnten gefälschte Einladungen zu Umfragen als Pop-Up Fenster auftauchen, siehe Bild.

In den gefälschten E-Mails wird oftmals behauptet, sie stammen von Toluna. Dies ist jedoch nicht der Fall. Es werden oft hohe Belohnungen für Umfragen angeboten, jedoch sind sie tatsächlich auf sensible Informationen aus. Beispielsweise bieten sie kostenlose Belohnungen an, bitten jedoch gleichzeitig die Versandkosten zu übernehmen. Sobald du deine Bankinformationen für die Versandkosten mitgeteilt hast könnten sie Zugriff auf deine Daten haben und weiterhin Geld ohne ausdrückliche Zustimmung von dir entnehmen.

Wie kann man sich vor Betrügern schützen?

Da uns deine Datensicherheit sehr wichtig ist ergreifen wir technische und organisatorische Maßnahmen um deine persönlichen Informationen auf toluna.com zu sichern. Jedoch können wir dich nicht vor externen Webseiten schützen.

Ein wichtiger Hinweis an alle Mitglieder:

• Toluna wird dich niemals außerhalb unserer abgesicherten Seite toluna.com nach persönlichen Informationen fragen.
• Alle Toluna Umfragen werden ausschließlich auf unserem sicheren Server gehostet: http://ups.surveyrouter.com/

• Toluna wird dich nicht auffordern, Kreditkarten Details preiszugeben, Versandkosten für Belohnungen zu zahlen oder eine Gebühr für die Registrierung verlangen.

• Toluna wird dich niemals für Direct Marketing telefonisch kontaktieren oder versuchen, dir etwas zu verkaufen.

• Toluna Umfragen per E-Mail werden ausschließlich an registriere Mitglieder verschickt und/oder direkt auf unserer offiziellen Seite toluna.com angeboten.

Wie erkennt man Phishing Seiten und E-Mails

• Falls eine E-Mail den oben genannten Standards widerspricht ist sie höchstwahrscheinlich nicht von Toluna
• Betrügerische Seiten und E-Mails enthalten kein Toluna Logo
• Betrügerische Seiten und E-Mails enthalten nicht die üblichen Toluna Elemente (falsches Logo, falsche E-Mail Adresse)

Solltest du verdächtige E-Mails erhalten, die offensichtlich nicht von Toluna sind, dann öffne diese bitte nicht, antworte nicht und leite sie an keinen weiter. Du solltest sie stattdessen löschen. Es handelt sich um betrügerische E-Mails mit dem Ziel, sensible Daten zu entwenden und/oder die Daten für illegale und gesetzeswidrige Zwecke zu nutzen. Diese E-Mails stammen nicht von Toluna. Solltest du Fragen bezüglich einer Website Dritter haben, die Toluna Belohnungen verspricht, kannst du uns gerne unter „Kontakt“ kontaktieren.

Für Fragen oder Kommentare stehen wir gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße,

Toluna Team