Gutscheine und Auszahlungen – Update

Sehr geehrte Mitglieder,

nachdem wir kürzlich bekanntgegeben haben, dass es in letzter Zeit zu Verzögerungen beim Versand von Gutscheinen und Banküberweisungen gekommen ist, möchten wir Sie auf diesem Weg über weitere Details informieren.

Da ein Großteil der Mitglieder Gutscheine anfordert, hatten diese bei der Bearbeitung Vorrang. So sind mit Stand heute, alle Gutscheine bis einschließlich dem 2 1.02.2011 bearbeitet und versandt. Wir werden aber in den nächsten Tagen weiter Gutscheine versenden und hoffen, die Verzögerung so schnell wie möglich aufzuholen.

Alle Banküberweisungen, die bis einschließlich dem 28.02.2011 beantragt wurden, wurden Ende letzter Woche in Auftrag gegeben. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine internationale Überweisung handelt und die Banklaufzeit daher etwas länger sein kann.

Wir möchten uns nochmal vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bitten Sie weiterhin um Ihre Geduld.

Mit freundlichem Gruß,

Toluna Support Team

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